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      遠程工作者,被低估的人群

      未來工作研究院
      2022-06-08

      導讀

      疫情讓人們充分體驗了遠程在線辦公,但獨立自由的遠程工作者仍未被大眾熟知,他們已經成為我國企業數字化轉型、共享經濟發展過程中不可或缺的重要力量。

      4月29日,愛彼迎(Airbnb)宣布,其員工可不降薪永久遠程辦公,成為又一家加入遠程辦公隊伍的大廠。

      近兩年來,受疫情影響,國內外眾多大廠紛紛啟動遠程辦公制度。

      • 在海外:Twitter宣稱其員工可以“永遠”遠程工作;Dropbox宣布,集中工作的辦公空間將慢慢“退出”。

      • 在國內:攜程于今年3月份正式宣布推出“3+2”混合辦公模式新政策。

      在遠程辦公不斷被推向熱搜之余,遠程工作人群也開始受到關注,關注他們如何工作和生活。但是,遠程工作人群遠不止隨遠程辦公出現的這些人,也并非是疫情后才出現的新興人群,遠程工作人群實際上已經流行了許多年。

      根據未來工作研究院《2022中國遠程工作市場發展研究報告》,遠程工作人群大致可以劃分為兩類。

      一類是指企業中的員工通過互聯網、物聯網、云計算等技術,通過第三方插件、軟件、網站等工具,在辦公室以外的場所進行辦公,如在家辦公、異地辦公、移動辦公等模式。這種模式的特征是員工與企業的雇傭關系沒有發生改變,只是實地辦公的在線化

      另一類是指員工擺脫了傳統的雇傭模式,成為了自由職業者或獨立工作者(本文統稱為遠程工作者),在互聯網上憑借個人知識創意技能尋找工作,靠一個個獨立的訂單謀生。

      在第一類人群近兩年頻頻刷屏的情況下,第二類人群(即遠程工作者)仍未被大眾所熟知。

      其實,真正的遠程工作者是一群擁有優秀個人素質的人,他們通常是知識技能型人才、數字化程度高、勇于創新、韌性強、擅長自我管理等。而且,隨著經濟轉型、數字化變革和社會文化發展,這群人正在成為引領時代發展的主力,也是企業創新發展所需的優質力量。因此,我們應當給予他們更多的關注,深入了解他們的價值。


      彌補高技能人才短缺,助力企業數字轉型


      當前我國正大力發展數字經濟,各行業都在積極尋求數字轉型。

      在國務院《“十四五”數字經濟發展規劃》指出,支持中小企業從數字化轉型需求迫切的環節入手,加快推進線上營銷、遠程協作、數字化辦公等應用。鼓勵將數字經濟領域人才納入各類人才計劃支持范圍,積極探索高效靈活的人才引進、培養、評價及激勵政策。

      新技術的繁榮帶來了許多好處,但也帶來了挑戰,主要問題之一就是沒有足夠的人才來填補新的數字職位。

      根據2021年脈脈數據研究院發布的數字人才報告,目前數字人才處于短缺狀態。數據也印證,2021年互聯網對人才需求量依舊領先全行業

      Gartner(全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司)管理副總裁兼風險業務主管Matt Shinkman也曾表示:企業面臨著巨大的挑戰,包括業務快速變化、隱私法規的加速以及行業的數字化。這里的一個共同點是,解決這些頂級企業面臨的挑戰,需要聘用極其緊缺的新人才。

      這些緊缺的新人才,主要包括云計算、數據分析、人員管理、UX 設計、視頻制作和銷售領導。剛好,占遠程工作者較大比重的IT、數字營銷人才可以填補這些空缺。

      PayPal曾針對中國自由職業者的市場進行調查,其中全職或兼職從事自由職業的受訪者的主要工作領域正是編程(網頁、前端、后端、APP、數據庫等開發工作)、文案/翻譯、網絡營銷/銷售和設計(平面、網頁、圖表、動畫、視頻等)。




      當然,遠程工作者的優勢不僅限于此。

      早前國外的FlexJobs公司曾發布一份普查清單顯示,該平臺上有100個客戶發布了偏遠地區的工作崗位。FlexJobs創始人發現在過去兩年企業對遠程辦公人員的需求增加了52%。而其中原因是三個,除了可以填補技能空白外,還可以找到更多高素質候選人、建立更強的管理團隊

      在數字化時代,掌握數字化技術非常重要,這些技術包含了視頻會議、文檔協作、遠程項目管理、時間管理、知識管理等等。對于遠程工作者而言,這些是基本技能,大多數成功的遠程工作者能將這些獨特的技能組合在一起,獲得比以往更高的生產效率。

      遠程工作者對自身內在條件也有嚴格的要求,通過互聯網遠程工作,獨自工作、獨自思考是常態。在未來工作研究院的《遠程辦公招聘手冊》中也指出,遠程工作者一般具備這5點基本職業特征:



      資料來源:未來工作研究院《遠程辦公招聘手冊》


      技能水平高、數字化程度高、職業素養高,擁有這些素質的遠程工作者自然成為了企業數字化轉型不可或缺的人才。


      順應時代發展趨勢,創造巨大市場規模


      除了上述從事IT、數字營銷行業的人才,還有一類快速崛起的遠程工作人群值得關注。

      隨著近幾年新媒體、共享經濟的迅速發展,圍繞互聯網平臺的遠程數字化創業也成為了新的趨勢。不少人通過內容創作在網絡上一舉成為自媒體博主、某一領域的KOL、專家學者或領域咨詢師,然后通過與各方的遠程合作來獲得收入。

      • 內容創作領域的博主可以在新媒體平臺通過直播、廣告、種草、內容電商的形式幫助企業曝光引流或者帶貨;

      • 知識付費領域的專家可以通過付費咨詢、付費課程來為全國各地的消費者提供服務。

      這兩個領域所創造的市場規模皆不容小覷。

      根據艾媒咨詢數據,網絡KOL的測評視頻以及帶貨推廣已經成為中國消費者被“種草”的主要渠道,且皆超過六成占比。而從整個KOL投放大盤來看,2018年的市場規模是300億,到2021年已突破了750億元,每年同比增長60%以上。



      資料來源:艾媒數據中心


      抖音數據也顯示,2021年1-9月份與泛知識相關的創作者總量增幅高達75.6%。巨量算數聯合創業邦發布的《「求知」2.0時代——2021中國泛知識付費行業報告》中提到,近年來,中國泛知識付費行業市場規模一直維持在40%以上的增幅



      資料來源:巨量算數聯合創業邦《2021中國泛知識付費行業報告》


      未來,優勢和挑戰并存


      總體來看,遠程工作者已經為我國企業數字化轉型、共享經濟的發展和經濟水平的提升,貢獻了相當重要的力量。多種跡象也表明,在未來,他們將會受到更多關注,承擔越來越重要的角色。

      其一,在供需層面。

      我國的互聯網基礎設施發達,移動互聯網覆蓋率高,保證了遠程工作可以廣泛覆蓋;同時居高不下的用工成本、技能人才的短缺使得企業急需高性價比的遠程工作者替代傳統的全職員工。在供需層面的優勢構成了遠程工作的運行基礎。

      其二,在匹配層面。

      我國互聯網新經濟的發展速度迅猛,互聯網平臺的數量與種類充足,互聯網平臺將遠程工作的供需雙方進行高效、精準匹配,在匹配層面的優勢保證了我國遠程工作的運行效率。

      其三,在政策層面。

      政府鼓勵各種工作模式的創新、鼓勵數字經濟、靈活就業的發展,不斷補充完善相關領域的法律法規,在政策層面的優勢保證了我國遠程工作的規范成長。

      當然,遠程工作者的發展也存在一些挑戰,比如市場認知度低,很多中小企業還不了解遠程工作者;企業管理水平不夠,無法用好遠程工作者;社會觀念守舊,許多人仍對?由職業者、斜杠?年、兼職?作者抱有歧視;個人社會保障不足,影響遠程工作者的熱情等。但相信通過社會各方的努力,假以時日,這些問題將會得到持續改善。

      如今,面對快速變化的環境,創新是一個國家、一個企業長期持續發展的不竭動力,而人才是其中的靈魂。遠程工作者,作為擁有優質個人素質、符合時代特點、不斷開拓創新的一群人,正是國家、社會和企業發展所需的重要力量。

      所以,請關注他們、給予他們更多支持,并期待他們爆發出更強大的力量。


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